学做结合

    “两学一做”基础在学，关键在做。“以客户为中心、以市场为导向”，是我们建行人的经营理念。以人为本，是一切服务工作的本质要求，更是我们的服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

 

    在一线党员的带头模范作用更应该突出在我们的日常行为工作中，我们经常树立的共产党员示范岗也要求我门将以客户为中心摆在首要地位，急客户之所急，想客户之所想。做一名优秀的共产党员要求坚定政治立场，爱岗敬业，清正廉洁，规规矩矩做人，扎扎实实做事，时刻不忘发挥党员干部的模范带头作用，在建设银行转型发展的历史进程中找准自己的位置，贡献自己的力量。