当前,银行经营环境越发复杂,电信诈骗、第三方支付、冒名开卡等诈骗手段层出不穷。作为一名银行柜员,我们要对自己负责、对客户负责,严格“双基”管理、用心服务每一位客户,做一名合规的建行员工。
一是坚持原则。日常工作中,严格要求自己,遵守各项规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,合规操作。在办理业务中,时刻把执行规章制度放在第一位,心里时刻想着制度,从严执行操作程序。认真对待每笔业务,不违章操作,不越权办事。把防止风险差错事故发生做为工作重中之重,尤其是办理特殊业务,把好风险关口,做到“防患于未然”。工作中认真、细心,养成良好的工作习惯。对于凭证做到事前、事中认真审查、核对,营业终了仔细勾对流水,对发现的差错及时采取补救措施。也要善于在实际工作中不断地去发现风险点,不断地去积累经验与教训,防控风险。
二是加强学习。现在建行业务飞速发展,很多业务在不断更新变化,如果不加强学习,就很难跟上建行发展的步伐。因此,在平常工作中,要不断地加强学习,学习新的规章制度,学习新的理论知识,学习新的操作流程,努力提升自身的综合素质。简单的事情重复做,就能成为专家;重复的事情用心做,就能成为赢家。
“双基”工作也同样不是一时一刻的事,而是时时刻刻需要认真践行。我相信,只要我们在认真做好工作的每一个环节,并不断学习,不断进步,一定能为双基工作的更好开展贡献自己的一份努力。
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