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来自细节的感动

时间:2016-10-27 13:56:53  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:王俊
    第一次见到庞老师是部门经理安排我领着她们去看培训场地。庞老师若有所思地看完场地,告诉我她的课安排在周三至周五,她希望可以用7楼的会议室。她要布置一个弧形的座位,周二下午下完课后她会和我一起去布置培训会场。说话时她看人的眼神热切、朴实而真诚,不由让人增添几分亲切感。
 
    因为我要兼顾部门的工作,加上原本已有注册金融理财师、私人银行家证书,资产配置的课程基本之前已有接触,周一、周二的课我只能断断续续的参与,但是我每次都看到庞老师坐在授课老师旁边,认真地记录或者听课、拍照,我很奇怪她为什么会这么专注?第一次听吗,我想肯定不会,他们是一个项目组,肯定做过很多场这种培训了。或许出于对同伴的尊重……
 
    周二下课的时候,我去找庞老师布置7楼的会议室,因为已是下班时间,一时找不到帮手,庞老师二话不说跟我一起腾桌挪椅,尽管她有助教,她并没有指挥助教来做。形状摆出来了,考虑学员是否可以看得到投影、座位间的间隔多大以便学员走动、几张桌子、如何放置紧凑、效果好一些,总之我们在那搬来搬去、左挪右挪好不容易把桌子搞定了。我终于吐了一口气,在心里暗暗想着,真麻烦。
 
    没想到,这还没完呢。因为她的课程需要给学员录制演讲视频,然后回放,对摄像设备放置在什么位置又是各种尝试,直到她觉得可以拍到学员的最佳位置为止,我想终于搞完了吧?
 
    庞老师又开始了,她说咱们把投影再试一下,我说明天早上早半个小时来就可以了,如果你的电脑不行我们行里有电脑的,应该没有问题。庞老师说我有些视频课件怕你们的电脑放不出来,今天晚上先试好,不要明天仓仓促促的。于是调试电脑、投影,直到她觉得一切都妥妥的已经是八点多了。她的同伴早已回酒店休息了,她释然的说反正她减肥,尽管她并不胖。
 
    第二天看着同事们自如地坐在座位上,依次出来抽题、上台进行1分钟演讲、3分钟演讲、5分钟演讲、录像回看,整个培训非常的流畅、精彩,大家一点点进步、演讲越来越有感觉,每一次演讲都紧扣银行重点产品,同事们都感觉很有收获,我才觉得庞老师头天晚上反复考究的细节是很有必要的。也不由让我从心里对她多了几分欣赏与钦佩。
 
    第二天下课吃饭的时候,我看她提着手提电脑跟她说,庞老师我来给你提吧,她说没关系,不重,我自己提就行了。中午助教来找我打印东西,我奇怪课件不是早就准备好了吗?助教说庞老师中午没有休息,尽管早已有课件安排,但是她在酒店根据上午的上课情况整理下午上课要加上的要点,整理出来了她会在上课前要助教找我打印出来。
 
    就这样,我被这些接触的细节感动着、敬佩着,尽管这些事看似琐碎、细微。后来庞老师又开始了下网点为期2天的网点沙龙策划组织培训,我想着如果可以全程陪同一定是非常有收获的,尽管未能如愿前往,但是从参训网点的反馈来看,果然受益匪浅。我想正是因为庞老师在培训过程中对一切细节都精细化、考虑周全,才会有这样的培训效果。学习时有这样一位认真的老师、工作时有这样一位负责的伙伴或者良师益友,应该是一件非常幸运又幸福的事情。

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