爱心让服务升级

    2016年5月的一天下午，天气阴沉，叮铃铃……一阵急促的电话铃声打断了邮储银行鄱阳县五一路支行理财经理手中的业务，电话那头是支行的一位老客户彭伯伯，此时他身患重病正在县人民医院住院准备做手术，需要立即支付5万元的治疗费，但临时家人只凑到了4万元现金，他还有18万元已经在五一路支行购买了固定期限的理财产品，但是离产品到期日还有半个月，彭伯伯表示想要提前支取理财产品。因为固定期限理财产品在未到期前是无法做提前支取的，彭伯伯的这个请求显然是无法满足的。但事情并没有就此结束，想到事情紧急，理财经理立即汇报支行长，经核实确认了彭伯伯的情况，为了解决彭伯伯的燃眉之急，全体员工自发进行资金筹集，短短半个小时就为彭伯伯筹集到了1万元的治疗费用。当支行长和理财经理将暖暖的1万元现金和果篮交到彭伯伯的手中时，他感动的热泪盈眶，就连病房里的家属和病友们都肃然起敬。

    第二天，彭伯伯的儿子筹集到钱后，主动将1万元送还至五一路支行理财经理手中。10月，彭伯伯出院后，就由儿子陪同拖着还比较虚弱的身体来到五一路支行，送上水果表示感谢，逢人就夸赞邮储银行服务好。

    网点之内，有不畏辛劳的服务，网点之外，邮储银行鄱阳县五一路支行对客户也是关爱备至的。做到了解客户的难处，走进客户的心里，对客户付出真心，真正留住客户的心。