每一代人都有其独特之处，甚至是其他任何时代不可比拟的。人们总是冠以90后一些“自我”、“张扬”等等词语，但是，在资兴鲤鱼江分理处这三位90后的身上，我看到的是他们无私、阳光、自信、坚强、勤奋等等很多美好特质，青春洋溢的他们宛如一颗颗璀璨的明星，闪耀着青春的光芒。
营销之星
我依然很清楚地记得2014年陈晨入行的情形，她美丽、温柔、青涩、礼貌，说话很慢，大家经常开玩笑地学她一字一顿地说：“爷爷，您好！请问您需要办理什么业务……”。那会正是ETC营销旺季，每个人都有任务，她痛苦地跟我说：“琼芝姐，我真不知道怎么营销……”
时隔两年，她依然美丽、温柔、青涩、礼貌、说话很慢。但是，两年的锤炼，她多了一份自信与坚强，并且成长为网点乃至整个支行的营销明星。她平日话并不多，但是营销的时候从不气馁，一个失败了，下一个继续说。晨会让她分享经验时，她总是羞答答地笑着说：“其实我没有什么技巧，就是多开口，这个不行，就营销下一个……”。无论是信用卡、移动支付还是基金定投……几乎每一项重点产品她都能拿下冠军，旺季营销期间，几乎每天营销信用卡10张以上，一个月营销300多张；移动支付刚推出来，各网点都很难推动的时候，她也能每天都有战果，而且会研究总结，后来还率先找到技巧性方法推广至整个支行，让资兴支行在移动支付这项产品上有了突飞猛进的成绩；当大家都在抱怨基金定投很难做的时候，只有她毫无怨言地坚持不懈，每天呈上令人叹服的成果，她的持之以恒带动了整个网点在基金定投方面的进步。
看起来瘦弱的她，其实很有韧性，十分坚强，能跑10公里、能骑行很远、能打羽毛球、能爬山获奖……再累也几乎从没听过她抱怨，从没看过她拒绝客户或同事。是她给鲤鱼江分理处树立了一个良好的营销榜样，是她点燃了整个网点的营销热情。她让周围很多人改变了一个观念：谁说“外向”的人才适合做营销，一个人身上的某些特质和对工作的态度远比所谓的“外向”重要。
服务之星
他，2015年入行。1.83米的个头，阳光、帅气，热情、谦虚；能主持、能演讲，能唱歌、能打球……他，深受同事的喜欢，更是深得客户的喜爱。
他会将每一个客户当“神秘人”对待，把“7+7”服务运用到每一天的工作中。他的笑容很灿烂，服务很热情；他用语文明，举止礼貌；而且有一副好脾气和一颗好耐心。在个人客户分层分群维护工作中，我每一次回访他维护的客户时，总能在电话里听到客户跟我说类似于这样的话：“我的客户经理是你们网点那个男孩子，坐在2号窗口，很不错的小伙子，我很喜欢……”，这其中的客户男女老少皆有。还记得有一次，一位VIP老客户办完业务特意跑到我办公室跟我说：“我在你们建行办了几十年的业务了，接触过各种各样的柜员，总体来说，你们建行的人都不错，但是你们这个男孩子是最好的，特别特别好，他特热情、特真诚……”，已经记不清有多少客户给过我这样的反馈，让我开心不已了。
他，叫胡乔珽，是我们资兴鲤鱼江分理处的服务标杆，是大家学习的榜样；也是客户亲徕的大男孩，他为整个网点增添了不少光彩。
新生之星
小戴是今年刚入行的，主管说没怎么操心，大部分业务她都能应对自如了。很有悟性，教一遍就能会，不教她也会主动思考；很有想法，看到现象能主动思考，这些犹如她身上的一种气质，显得特别有灵气。
她，没有独生子女的娇气，没有很多年轻人的浮躁；但有着冷静、敏捷、独立的思维，有着博爱、自律、大气的素养。和她随便聊聊就可以感受到她身上不仅有90后的“视野”，更有一般90后未必有的某些认知。
工作、生活是相通的，为人、处事是相随的，善思、善悟、能为、能学，人生的路应该是越走越广阔的。虽然她刚入行，工作方面很多只是刚“上路”，但是已经给鲤鱼江分理处这个团队带来了诸多灵气和启发。她，就叫戴思祺。
