自2013年4月份成立信用卡中心迄今，短短3个年头，邮储银行铅山县支行信用卡业务呈现螺旋式跨越发展，截至9月底数据，该行信用卡结存卡量为4983张，授信金额为14691.33万元，各项指标在系统内排名稳居前位。
随着信用卡发卡量的逐年递增、客户结构的日益复杂，信用卡恶意透支的情况也时有发生，该行积极借助当地经侦力量催收逾期，效果突出，成绩喜人。
该行领导高度重视信用卡逾期催收及风险管控工作，尤其是分管信用卡业务的行长助理面对严峻形势，不慌不乱、沉着应对，充分吸取和借鉴兄弟行和同业信用卡逾期催收经验，创造性、可行性、科学性将之加以转化、创新，上下合力，积极作为，主动联系与走访县公安局经侦大队，摸索出一条适合于地方特色的清收路子。
典型案例回顾：该行信用卡逾期客户詹某和汪某两人，逾期均超过17期以上，逾期金额均较大，从客户逾期开始，信用卡管理人员使出“洪荒之力”，定期电话催收，不定时上门走访，甚至寻求法院诉讼渠道，跨度时间长、投入精力大，但客户依旧“岿然不动”，毫无偿还意愿。一直徘徊在“告知还款—客户逃避”死循环上。今年5月初，在分管领导创新提出的“警银合作理念”指引下，经过近4个月时间有效合作，终于撬动詹某和汪某“死穴”，成功收回二人所欠银行本息金额。
该行“警银合作理念”，主要做法有以下“5点”：
精准对接，高层对话。按照省市分行有关部署要求，弘扬“走政府、走总部”活动精神，结合县域实情，该行制定了信用卡逾期催收“因地制宜、精准施策”“八字方针”。分管领导江鹏及时组织信用卡管理人员召开对接会议、确定对接方案、落实对接人员，会后多次走访当地公安局经侦大队，并与经侦大队领导达成共识，得到了大力的支持与协助，开启了警银合作新平台、新方式、新旅程。
培训到位，掌握要领。为有效落实信用卡催收，降低逾期、推动信用卡业务平稳发展，支行邀请了经侦大队资深警官前来授课指导，普及了信用卡有关法律法规知识，以便更好地维权促清收。授课老师重点讲述了有关证据收集知识，针对恶意透支持卡人要提供相关信用卡申请书、申请人身份证、透支记录等信息，以便公安部门的进行立案侦查。
联动平台，信息共享。通过引进经侦方式，极大地优化了催收途径，打通了信息的“中梗阻”，实现了警、银信息实时畅通。该行从上到下、由表及里建立了联动机制，指定专人负责对接经侦大队，一有逾期客户最新信息及时进行公布、共享，确保警银合作不断深化、拓展。信息的更新与共享，有助于经侦大队的立案侦查，有益于银行催收的成果扩大。
处置有力，以儆效尤。一旦抓到在逃人员，通过警银合作平台，让客户清楚意识到法律的尊严性以及守法合规的重要性，在短时间内促使客户偿还逾期本息，降低不良损失。同时，借助经侦方式，较好地形成一股清收“新风气”，有力震慑老逾期客户，打消了那些“别人都没还，我干嘛要还”的侥幸心理，刹住了信用卡逾期一些不良作风。
良性运转，闭环控制。在“警银合作理念”作用下，该行信用卡业务发展，从签卡、进件、激活到刷卡消费、到期还款及逾期催收等一整套流程上，全方位、无死角引入经侦力量、注入“法理血液”、导入良性轨道，构建了常态化、长效化、精细化联动反馈机制，有的放矢、闭环控制。此举有力扭转信用卡逾期催收不良局面，缩小风险敞口，提高资产质量，营造信用卡发卡与使用良好环境。
