用心服务，温暖每一颗心

 

    这时，一个老爷爷慌慌张张的冲了进来，只见他满头大汗，手里还紧紧的拿着一本存折，非常着急的要取钱。考虑到天气炎热，老爷爷年事已高，而且他非常着急，大堂经理连忙倒了一杯凉水，安抚老爷爷：“不要急，不要急，我们马上帮您办理业务”。但是老爷爷还是不停的催促：“快点，来不及了，我要赶快把钱取出来！” 

 

    经过老爷爷与女儿联系后，老爷爷这时缓过神来了，连忙对网点工作人员说“谢谢你们啊！刚才实在是对不起了，我是一时着急上火才对你们大吼大叫。你们态度这么好，我还一直凶你们。”老爷爷拉着大堂经理，不停的道歉。“没事，没事，现在诈骗多，老爷爷您要和您孩子们多沟通，如果还有什么情况，您可以随时联系我们，我们来帮您处理。” 大堂经理微笑着说。“你们银行的工作人员真是认真负责，我代我父亲和家里人向你们表示感谢！”老爷爷的女儿诚恳的表示这谢意。

 

    客户服务无小事，作为一名金融从业者，需要做的就是用最真诚的服务，温暖每一个客户的心！