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信仰驻我心,担当抒无悔

时间:2016-09-13 13:06:18  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:李珺

    著名文学家高尔基曾说:“世界上没有再比青春更美好的了,没有再比青春更珍贵的了!”不管风雨洗礼磨练,青春的枝蔓在时光里依旧次第绽放,绽放青春无悔,坚守无价。在柜员这个平凡而又责任重大的岗位上,我需要做的就是坚守内心的那份担当和执著,挥洒自己的青春,用实际行动书写无悔的人生。

    磅礴历史,赋予共产党人深厚的历史积淀;坚守传承,传递给共产党人奋发向上的气概。我们要做的就是用每天、每月、每年始终不变的担当、奉献践行着对国家和人民的责任,对理想和事业的热爱,在平凡的岗位上争做合格党员,让心底这份平凡的信仰拥有生命的热度。通过对党章、党规的反复学习和思考,我对一名合格党员应具备的素质,应履行的义务,应享有的权利,应承担的责任有了进一步的理解和定位,对党员的先进性要求有了更加清晰的理解,自己的思想理念也在学习中得到了新的激发和升华。

    在平凡的岗位上,“用心服务”是我秉持的工作原则,就是要努力做到对待工作精心,处理问题有耐心,服务客户贴心。微笑服务,学会沟通是我的职责之本。“您好,请问您办理什么业务”,这是一句服务行业最平常的问询,简单简单的11个字、配上我暖心的微笑,就能传递出一个普通员工的工作态度。

    践行党章党规,还需要我们崇廉拒腐,清白做人,干净做事,让合规深入内心,使合规融化在自己的工作实际中,逐步形成一种习惯。一天下午像往常一样,我正坐在柜台里办理存款储蓄业务。“再过20分钟就可以下班了。”抬手看看表,我在心里嘀咕着。就在这时,柜台前又来了需要办理存款业务的客户。一看他身上的工作服就知道是当地附近的农民工,我还是微笑着热情地接待了他,我正准备询问他办理什么业务,只见他从口袋里拿出存款凭证很着急地对我说:“同志,这个单子我看不懂呢?您能不能替我填一下啊,我正赶时间呢。”我还是微笑着向他解释着,按照银行的规定我们不能代替客户填写任何资料,然后我又耐心地指导他把存款单上的信息逐项填完。当我清点完他递进来的钱时,客户也把自己已填好的单子递了过来。我一看心里一惊:怎么比单子上填的多出了一些,而且数目还不小。用我们行业术语来说,这种情况叫“长款”,按银行规定应该当场退还给客户。我抬头看了看客户,他好像根本没有意识到自己递多了钱。职业道德让我很清醒地意识到自己应该如何去做,我把情况跟客户说了一下,他连连道谢。原来剩下的钱是他准备用来翻修家里的房子的。每天我都会面对许多形形色色的客户,有时候还会遇到种种利益的诱惑,正是源于对这份职业操守的坚持,才让我在平凡的岗位上走得越来越坚定。

    信仰是根,担当是魂,有了信仰和担当,生命之花才能如夏花灿烂,姹紫嫣红。淬火成钢,非一日之功;铁军风范,非一蹴而就。让我们携起手来,肩并肩,用铁的精神,铁的作风,不负光阴流年,以优良的心态,饱满的情绪,把党的要求真正落实到实践中,把责任和使命化作行动,把信念蕴含在平淡的工作中;脚踏实地,锐意进取。奏出一曲最美的红门之歌,让梦想趁着青春,在这火热的岁月里,绽放出最美丽的花朵,正当风华茂,高歌奋征途!
 

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