多一分执着，多一份收获--银行界

张总是某品牌公司在湖南地区的总代理商，在九天支行，他名下的存款已经超过三千万，是我行最大最重要的个人客户之一，张总从一名普通的客户到夫妻两均成为了私人银行客户，离不开的是支行员工们对客户维护的坚持和执着。

工作上，作为一个品牌代理商，我们的客户经理亲自去他的公司为他们员工收集信息，办理我们的银行卡，为张总企业里的几十名员工都开通了建行的工资代发，让张总的工作更加轻松便捷，生活上，每逢节日生日，客户经理就会为张总或他的家人备好礼物送到他的家里，让他倍感温馨。

十几年如一日的执着去进行着张总的维护，带来的就是他在我们行存款的不断增长，从无到有，从数百万到数千万，甚至张总的亲弟弟就在某股份银行就职，他也更愿意将资产交给九天支行保管，因为我们的坚持，才能换来张总由始至终对我们的信任。

记得不久前张总来我这里办理取款业务，因为走得匆忙，导致他有一万块钱落在了柜台抽屉里没有取走，我发现后赶紧打电话告诉了张总，这件事情对我们来说，只是一件微不足道的分内之事，但张总却一直记在心里，每次碰到我们，都会很感激的和我们提起。

有的时候，客户维护并没有我们想象的那么困难，只是需要我们用心去做，站在客户的角度去为他们多加思考，并且多那么一分执着，也许不久后，我们就能收获客户给与的回报。（九天朱炜亮）

多一分执着，多一份收获