现状:目前我行智慧柜员机通常在大厅办理非现金业务,但由于我行平板电脑无法使用,就不能在平板电脑上授权,需要柜面进行审核处理,但柜员在审核时,只能看见客户身份证是否是本人,却不知道客户在智慧柜员机上,办理什么业务。如果大堂智慧柜员机要进行身份审核,柜面只是核对了身份信息,点击确认,无法核实客户办理什么业务,如果客户办理大额转账或者,修改手机号码,这样仅仅审核身份证件,存在会计风险。
建议:智慧柜员机需要柜面进行客户身份审核时,系统能自动反显客户办理业务的类型,加强防范智慧柜员机营运风险,提高会计核算质量。
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