中国邮政始终把普遍性服务作为邮政工作的重要目标，作为检验邮政工作成效的重要标准，作为实现“人民邮政为人民”服务宗旨的重要方式。百年邮政在做好服务人民的同时，加快自身前进的步伐，中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行，目前，中国邮政储蓄银行已成为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行，这里面大部份网点是银企分营后的邮政网点。
邮政网点与邮储网点，自分营后在客户的眼中是没有明显区别的，因为我们是同一个操作系统，相同的负债业务与中间业务。所以给予客户的感觉是一样的，同样的标志，是否能享受到同一水准的服务是客户关心的问题。邮储银行自分营以来，按照国家要求向商业化银行转型，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力。自转型以来，邮政与邮储的各项员工服务培训都分开进行，操作类培训和集中培训，造成网点之间厅堂布置，员工服务标准不一，自营网点以为已领先代理网点的时候，邮政各网点已找准位置，人员已训练有素，服务技能，业务水平已在我们身边有了质的飞越。邮储银行玉山县支行的网点人员也已感觉到身边的伙伴们的改变。
近日，玉山县支行组织由办公室主任带队，各网点支行长为小组成员前往几个优秀邮政网点学习，几个乡镇的网点均有一个共同的特点：走进网点热热闹闹，区域划分明确，网点布置温馨而又有条理，物品整齐紧凑。作为一个客户的心态，邮政乡镇网点就像是我们身边的一家温馨的社区银行，为客户提供便捷的金融服务，也为客户提供安全的速递等基础业务，中间业务也丰富多彩，理财产品与代理保险产品的特点在展示板上生动有趣，引人贮足。每个星期网点都会组织丰富多彩的客户答谢活动，有刺激的摇奖活动，有文化范十足的猜謎活动，邮政网点近几年为扩大影响力，提高客户认知度与依赖度，代理电费代扣，电信话费代扣，使每家每户都办有邮政折或卡，深度绑定客户，在客户量不断上升的情况下，邮政通过配备网点人员，增加乡镇网点专职大堂兼理财经理，网点柜台服务也严格按照规范化服务各项标准的实施，统一的形象，亲切的服务，做到了客户在增加，服务在提升。在通过了解客户对网点的评价，已经一改以往邮政的印象，邮政已成为群众中不可或缺的社区型网点。
学习，才会进步;努力，才会改变。通过对身边邮政网点的学习，找到自身的差距，不固步自封，不坐井观天，与身边兄弟单位共同进步，让“邮”服务同步。
