我一直在想,什么样的共产党员才是优秀的共产党员呢?每每在新闻中看到,在危难时刻,第一时间挺身而出的的总是共产党员,“共产党员”这四个字究竟赋予了人们怎样的勇气和力量,让他们总能坚定的扛起其他人不能肩负的责任?其实每个人对于“优秀共产党员”的定义,心中都有自己的标准,而我心目第一个浮现出的优秀共产党员,却是“默默无闻、甘于奉献”这样真实、平淡的形象。
在常德人民西路支行,有一位被大家公认的优秀员工,而她就是涂海鸥同志。她,清秀的脸庞上总是洋溢着青春的笑容,无论是对客户,还是对同事,不管遇到多大的困难,她都是这样。熟悉她的人都知道,她是一名兢兢业业,扎实工作,尽职尽责,任劳任怨的建行好青年。
只要您来到人民西路支行,就会看到——
勤勤恳恳,不计得失的她
在人民西路支行,涂海鸥的工作职责是客户经理兼综合员,既要负责全行客户的维护工作,同是还要处理繁杂的综合工作。
为了支行更快更好的发展,为了适应新形势下的客户维护工作,她经常加班加点收集整理客户需求,将客户维护做得更加扎实。而综合工作所包涵的那么多的事务,也有条不紊的,在你不知道的什么时候就完成了……
所有这些工作,都很琐碎。然而习惯了这些的她,没有怨言,只有无私的奉献;没有太多的言语,只有忙碌穿梭的身影。平时,大家有什么事情,总是习惯叫她。有什么疑难,总是向她咨询。她在工作中不推、不等、不靠,不知不觉中,她成了支行员工敬佩和羡慕的对象,成了支行员工赶超的标杆,在担任客户经理期间,支行个人存款连续多年名列市行前茅,个人揽储达4000余万元,VIP客户增长达500余户,出色的工作赢得了大家的一致赞扬。
涂海鸥同志不仅工作勤恳,业务素质和服务更是一流。在客户最原生态的评价中,您总会听到客户对她这样的称赞——
优质耐心,业务素质堪称一流
在人民西路支行,涂海鸥的服务态度是最好的,业务素质也是最高的。每天要面对大量客户的业务咨询,她总是不厌其烦,耐心向客户解释,很多客户都夸奖她服务态度好,很多VIP客户都成了她的“铁杆粉丝”,有时她外出营销不在网点,客户宁愿再多跑一趟,也要等到她回来后再咨询办理业务。正是这样的一点一滴的渗透,她赢得了客户的尊重,也正是由于她的真诚,感动了大批客户。
作为支行业务骨干,涂海鸥深知,没有过硬的业务技能,就会落后。为此,工作之余,她仍孜孜不倦地学习业务知识。在从事柜员工作时,多年连续取得了一级柜员称号;在从事客户经理工作时,先后取得了RFP理财师、黄金交易员、基金理财资格等多项资格认证。在她的带动下,人民西路支行员工的学习积极性也增强了许多。
工作辛苦,无悔追求,在将建行利益放在第一,在做好本职工作的同时,她却是一位——
“不称职”的母亲
在2007年调入人民西路支行工作时,小孩才刚满月,丈夫又远在部队,由于春节临近,网点业务繁忙,人员紧张,支行负责人带着试探的话语与她商量,看能不能提早一点上班,她二话没说,克服了种种困难,妥善安排好了家事,毅然提前了3个多月上班。在2015年时,“二胎妈妈”涂海鸥怀孕时又正值我们ETC营销的紧张时期,当时因妊娠反应大,有时连饭都吃不下,但她确从未落下过一天工作,同时还主动申请和同事们一同外出营销。面对取得的成绩,她总是腼腆的笑笑,认为成绩的取得离不开他人的支持与帮助。
这就是涂海鸥,一位“不称职”的母亲,但却是优秀的建行员工;这就是涂海鸥,一名为了建行事业可以抛弃一切的建行人;这就是涂海鸥,勇于为建行的发展壮大奉献所有的一名普通的基层工作人员。她温婉的性格中透着一股你想象不到的坚韧的力量,就这平凡中的不平凡,也激励着我们,我想,这就是一个“优秀党员”所散发出来的榜样的力量!