上周建行展开了两学一做的专题教育培训，建设银行在自己企业文化的统率下，根据两学一做的思想指导践行学党章党规，学习总书记系列讲话，坚持知行并进，做合格党员，把握好关键词“学”与“做”。
关键词一“学”，带着问题学，我们要知道自己的不足和疑问，然后在学习中找到问题的解决方法。党员和党员干部要主动把自己摆进去，充分发挥表率作用，真正把本部门本单位贯彻落实科学发展观的现状摸清摸透，把影响和制约科学发展的主要问题找准找好。党员和各级领导班子特别是党员领导干部，要紧密结合本部门本单位影响科学发展的难点问题，广泛征求群众意见和建议。
带着任务学，着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，着力解决一些党员党的意识淡化的问题，着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，着力解决一些党员精神不振的问题，着力解决一些党员道德行为不端的问题。
带着提高学，按照党章铸党性，党章是一个政党为保证其全体党员在思想、政治、组织、行动上的统一而制定的总章程，是立党、管党、治党的总规矩。党章的作用是要向世人和它的党员说明该政党的性质、宗旨、指导思想、重要主张、纲领任务、组织结构、组织制度，党员的条件、权利、义务和纪律等事项，是全党必须共同遵守的根本行为规范。
关键词二“做”，我们要立足岗位，最好服务。熟悉我们的7+7服务流程，提高服务意识，做好微笑服务。 树立“全心全意为商户服务”的工作理念。不将个人情绪带到工作中，虚心接受批评建议。保持高度的责任心和饱满的工作热情。做到工作积极、主动、热情、服务周到。其次，我们要立足党员做好表率，在建行我们不但是党员更是一个员工，作为一名建行基层员工年轻党员，要带动群众，党员和群众一起致力建设银行的业务发展，业绩经营，要对自己严格要求。做到严以律已，严格按《员工手册》的要求约束自己，并给别的员工做好表率。再次就是立足柜台，做好营销。做到对业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉。
最后就是立足传统，做好转型。做好存款贷款这些传统业务的同时，做好向“综合性银行集团，多功能服务，集约化发展，创新银行，智慧银行”的转型。
通过两学一做的深刻学习，我知道虽然工作生活中我们会面对很多问题，但是要善于平衡工作中的得与失，坚持问题导向，及时发现不足和问题，不断修正自身错误，及时完善自己。
