益阳银城支行作为业务品种最全,交易量最大的城区支行,支行班子一刻也不敢松懈内控合规工作,支行从组织员工学习“188条”入手，从三个方面着力防范业务操作风险,具体做法是:
一是利用每日晨会强化案防警示教育。支行对建设银行销售的基金、黄金、保险、理财等产品风险管理，严格按照上级行相关制度要求，守住底线，严禁利用员工、驻点人员账户及其控制账户过渡客户资金；在产品销售方面，严格审核投资人身份，认真遵守风险提示制度，严禁夸大产品预期收益；在代发工资业务方面，该行要求规范数据交接，严禁将客户端软件安装在网点，违规迟发代发工资。
二是利用身份核查防范代办业务案件风险。支行针对社会上资金链紧张、民间借贷盛行之际，不法分子往往利用银行操作漏洞将风险转嫁给银行。支行对于需出示证件的代办业务，按照要求严格审核客户身份，查验客户所持介质和密码，核查办理人与代理人双方证件，并核实代理人身份，严格落实对代办人的签字要求，确保签字以及所代理业务真实合规。
三是提升优质服务防范舆情案件风险。对于可能出现的舆情风险，支行领导在第一时间安抚好客户并进行查证，加强前台网点对紧急情况以及媒体采访的应对培训，有效防范舆情风险发生。
