收获在邮储实习的日子

    “林花谢了春红，太匆匆。” 不知不觉间，初夏的清冽已匆匆走过，闷热火辣的三伏天也到了尾声。从草木知夏到蝉鸣聒噪，万物浓密生长的初秋也已悄悄向我们走来。 在邮储银行实习近三个月时间。 伴随着夏日的热烈和年轻炙热的梦想，我经历了迷茫，学会了成长，更收获了感动。 今年夏天是一个收获的季节，那缀在枝头的果实是大学毕业的复杂情绪，是成为“社会人”的欣喜，也是在新环境中酝酿出的新的视野和人生阅历。 对于人生的各种经历，无论挫折，无论成功，都是一种收获。 六月风清云朗的一天，我正式进入邮储银行万载支行，开始实习之旅;七月蝉声渐响，我和全省137名新入行大学毕业生一起到南昌梅岭进行岗前培训;八月骄阳似火，我在邮储银行宜春市分行正式签下了人生的第一份合同。这近三个月的时间，我完成了大学生向社会人的转变，也正式成为了一名银行从业人员；这近三个月，我也收获了一次成长，收获了一些感动，收获了一份情谊。 收获的开端是懵懂的。 依稀记得去万载支行报道的第一天，夏日的朝阳伴着我起了个大早，日出的美好时刻映照着我“初出茅庐”的紧张和喜悦，我仔细准备好报道时的需要的各种物品，不停地思索着如何才能给同事们带去一个美好的第一印象。但一切远没有我想的繁复。见到行领导时，虽然我紧张得不知所措，手心一直冒汗，但在与领导交谈的过程中，我慢慢感受到了领导的亲切和对大学生的关心。随后，领导向我介绍了行里的大致情况，我也渐渐地对邮储有了更多的了解。在后来的日子，通过向领导请教，与同事沟通，我从一个刚出社会的懵懂的大学生，渐渐成长为一个初级的“邮储人”。 收获的过程是紧张而充实的。 在近三个月期间，我在营业部实习过，学习了大堂经理、柜员的业务知识；之后在三农金融部实习，我掌握了pos机、信用卡、信贷等方面的业务知识，还跟着前辈们学习了新闻写作的一些技巧，收获颇丰。 在大堂，银行的前辈总是很耐心地教我如何分流客户，如何更好地为客户服务，教客户填单，开通三方存管账户，开通手机银行和网上银行，向客户营销产品，开办充值赣通ETC等等。 记得：第一次为客户开办赣通ETC的经历，由于自己业务不熟练而漏掉了一个注册步骤，导致激活一直不能成功。我当时感觉很挫败，一直找不到失败的原因。还好，同事及时过来帮助我解决了这个问题。这事件之后，我开始认认真真地学习并让自己尽快上手掌握大堂的每一项业务。 在柜台，我先坐在前辈旁学习他们的操作：记录现金存取的步骤和代码，学习如何开卡和开通网上银行，学习授权要扫描哪些文件，学习在柜台如何向客户合规推荐保险理财基金等产品。 掌握了一些业务操作后，我在同事的监督和指导下开始上机操作，师傅也一直站在我身后耐心地指导，提醒我不要紧张，注意防范哪些风险，严守“十条禁令”，切勿触碰“高压线”。 至今，清楚地记得自己办第一笔业务时的激动与紧张，激动是因为自己第一次上柜操作，紧张是因为怕出错导致同事受罚。但也因为这份激动和紧张，让自己更加细心、更加谨慎。 在三农金融部实习时，既跟着业务管理员到各个商家安装POS机，又跟着信用卡小分队外出营销办理信用卡。 在盛夏高温暴晒中，我看到前辈们顶着烈日，骑着电动车穿过万载的大街小巷，心中充满了敬佩和感动，他们这种对工作负责，肯为工作吃苦的心态深深地感染着我。虽然外出营销也让自己觉得疲倦，但在前辈们的辛苦付出面前，这些简直不值一提。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在邮储的路还很长、很长，我需要更加努力，或许才能真正赶上“进步，与您同步”的旅途。 在后台实习时，我也开始接触并尝试新闻写作。有个老通讯员跟我讲过：“写新闻稿是件‘苦差事’，经常要通宵达旦修改多次才能赶出一篇成稿，但热爱和追求是搞好新闻写作的精神支柱。”事实上，我一开始对新闻写作并不抱有热情。很久没有动笔，为了写成一篇文章，我经常要在晚上加班，还要辛苦前辈帮我修改。幸运的是，我的努力已经换来了一点点成果，在一些报刊、网站有了自己的“豆腐块”。由此，更加激发了我继续前行的那份想头和那份奔头。 收获的结果是令人欣喜的。 从个金柜员到大堂经理，再到后台学习，这一路走来虽然经历了很多辛酸和挫折，但自己并不孤单。领导的关心、同事的帮助、客户的理解都让我倍感温暖。近三个月的实习，我的收获总结就是三个“用心”：用心学习、用心服务、用心工作。 “一个人的青春时期一过，就会出现像秋天一样的优美的成熟时期，这时，生命的果实像熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。” 工作岗位是我成为社会人的立足点和平台，在这里，我要以空杯心态迎接新的挑战，开拓自己的眼界和人生阅历，以心血、以汗水，用心去培育，让自己的果实丰硕而香甜。