为什么不管是成绩优异的学霸，还是工作能力出众的学生干部，都避免不了刚上柜时的错误连连。我认为，无论是本科生还是研究生，无论你之前多么出彩，那都是学生时代，悠闲的学院生活，给予人的压力是有限的。而从学生过渡过职场人，适应职场的压力，其本身就是一种蜕变，更何况是处于高强度的金融业。我认为成长的第一步不是找到解决方案，而是直面自己所处的改变，并且接受它。你处在所有新柜员都会面临的困境，表现出了大家都会出现的问题，所以不用过分自责，更无须怀疑自己。
你必须知道并且相信的是：没有什么事情是不能被解决，只是所需的付出程度不同。你可能会有很长一段时间都没办法午休，因为要补这个核查，那个背书；你可能会牺牲自己宝贵的下班时间及休息日，从河东跑到河西，只为了找客户补一个签字；也可能会要看上几个小时的监控，只为找到自己的错帐，当然你还得低声下气地求客户把钱还给你。虽然辛苦，但是最后肯定的是问题一定能解决，所以紧张可以，但真的没必要焦虑，你不会犯下什么不可挽回的错误，当然作为一名新员工，你也不会有这个机会。放轻松，给自己减压，保持好的状态，你才能安稳地度过最开始的适应期。
以上两点都是关于心态的转变，那么做好笔记是我认为帮助我渡过适应期的最大利器。
首先不要抱希望在上柜期间记笔记，功夫在下班后。我的习惯是每天用一张白纸按时间顺序记下代码等关键信息，当顺利结账之后，根据凭证顺序对比白纸上的代码，进屏回忆并记录步骤，整理成笔记，下次再遇到这笔业务时，再在原有基础上进行补充。
其次，我认为笔记是越详细越好，我的每笔业务的笔记至少包含四个方面：代码，办理流程，所需凭证，差错风险点。办理流程包括从7+8优质服务用语，到具体操作的每一步动作，操作界面里每一个输入项我都会详细的记录。所需凭证不仅要记录凭证种类还要记录凭证上所需的要素。差错风险点是当被主管检查出了问题之后一定要记录在相应业务的笔记上，不要在同一个问题上跌倒多次。
可能你认为，这么简单的业务如此大费周章没有必要，有些东西了然于心就好。其一，这样记笔记的方式是针对于新手的。第二，就我个人的经验而言，详细的笔记等同于完整的思路，而当你临柜时，通常是一种比较紧张的状态，这个时候是没有思路可以可言的。详细的笔记会让你不至于慌张，并且你会发现有些细节比你想象的更容易被忽视。
值得一提的是不少新柜员会抱怨主管对于凭证的严苛，过度纠结于细节。首先，你确实是做错了，但是这样的目的更重要的是培养新柜员好的习惯。不要心生抵触，更不要羡慕老柜员走捷径，只有当你学会最正确，最没有后患的处理方法，你才不会依赖于打制度的擦边球。严谨的工作习惯才是你日后风险防控的基石。
最后，制定小的，短期的目标有助于你在枯燥的工作中找到成就感。例如我当时的目标就是每天不错钱，休息日不被主管喊回来改凭证。虽然看起来微不足道，但当时如果我能在休息的时候不接到网点的电话，就已经够我保持好几天的好心情。
