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我心中的“大管家”

记优秀共产党员覃跃见
时间:2016-08-15 08:59:26  来源:银行界网  供稿单位:建行常德人民东路支行  作者:郭丽丽

    在浩瀚的历史星空中,一个世纪,只是一颗小小的星星。但每一颗闪烁的星星都在诉说着自己或平淡从容或璀璨峥嵘的故事。

    他年届五十,清瘦的个头、刚毅的面孔,具有沉着而又冷静的个性,干起工作雷厉风行,说起话来声若洪钟,原则面前掷地有声。覃跃见同志入行多年,勤于学习,现已成为支行业务熟练、经验丰富,思维敏捷的大管家。作为一名优秀的共产党员,他一如既往地勤勤恳恳,恪尽职守,清正廉洁,乐于奉献。曾多次在综合考评中被考核为优秀,他以自己优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员神圣的职责。

    一、 坚定信念,立正形象

    党员形象是党建队伍综合素质的体现,一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样。作为一名基层党员,他深刻知道他的一举一动都会直接或间接,部分或全部的影响到身边的每一位同事的工作激情。所以,在日常生活和平时工作中,他坚持不断的学习党的路线、方针及系列讲话,坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作,用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义信念。作为一名老党员,能够始终保持清醒的头脑,把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为标准,以身作则,积极参加党组织的各项活动,坚决服从组织安排,时时事事起到模范带头作用,用自己的言行感召周围的同事,让“党员”这一光荣称号在自己身上闪闪发光。

    二、 积极创新,以身作则

    服务既是一个老话题,也是一个抓常态的工作,需要不断赋予它新的意义和内涵。打造服务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作为一名大堂经理,覃跃见同志首先从创新服务理念入手,不遗余力地向员工灌输这样的思想,积极创造在服务上的亮点,以人为本,从微笑迎客,热情问候,耐心解答,准确操作到文明告别,身体力行,发挥党员先锋模范作用。围绕客户个性化的服务需求,从大处着眼小处着手,不断优化服务过程中的每一个细节,针对客户不愿等候的心理特征和要求,把缩短业务时间为突破口,积极把客户引导到自助终端进行分流,进一步优化和调整了业务流程,赢得了支行老客户的一直赞赏。

    三、 工作勤恳,作风扎实

    多年来他始终严格要求自己,把耐得平淡、努力工作作为自己的准则,把工作作风的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上,做到干一行、爱一行、钻一行,具有强烈的责任感。在工作中,他始终保持端正的工作态度,严守工作纪律,树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风,不断增强工作的主动性和积极性,面对计划工作任务重、事务杂的工作性质,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情积极地开展各项工作。同时,能够以支行的制度、纪律规范自己,尊重领导,团结同事,主动接受来自各方的意见并不断改进工作,时刻保持良好的形象。

    作为一名党员,覃跃见同志模范履行党章规定的义务,并自觉做到了“五个表率”:自觉学习的表率、爱岗敬业的表率、服务群众的表率、遵纪守法的表率、弘扬正气的表率。为我们树立了良好的榜样,发挥了先锋模范作用。正因为有许多这样追求的人,才托起了我们行的希望和未来。

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