李保国同志先进事迹学习有感

    李保国同志35年如一日，坚持全心全意为人民服务的宗旨，用自己的模范行动彰显了共产党员的优秀品格。作为一名基层党员，学习其先进事迹，在工作中实践共产党员的责任与担当。

    古人云：“人固有一死，死有重于泰山，或轻于鸿毛，用之所趋异也。”李保国同志虽然离开了他所无限热爱的工作，但他的精神将永远矗立在太行山上。联系岗位工作，让客户能在支行更高效的办理好业务，能享受到更温暖的细节服务，发挥党员的先锋模范作用。通过不断学习新的业务强化工作技能，真诚的为客户做好服务，践行好为人民服务的党员宗旨。

    全面的业务技能与优质的文明服务不是一朝一夕能磨砺出来的，需要在不同岗位上认真的专研学习。主动的了解客户需求，通过对问题的剖析帮助客户解决需求。针对具体问题具体分析，善于对解决的问题进行总结与归纳。例如，随着网络诈骗手段不断的升级，如何帮助客户快速识别诈骗信息。传统的通过95533发布提醒短信告知客户，随着伪基站的出现客户对信息的认可度已经不如从前，同时短信渠道在有效性与及时性都有一定的局限。让客户使用我们的手机银行交易，关注建行微信公众号、官方认证的微博账号，在对客户进行分层维护时的电话沟通，通过这些不同渠道进行风险提醒吗，建立多层次立体化的服务体系，解决传统服务的不足之处。客户的利益得到保障更为充分，对我们的工作也就愈加放心。做好服务离不开我们业务知识的不断学习，积极主动且耐心的向客户进行推广。

    岁月无痕，惟石能言。岁月如歌，惟其精神历久弥坚。学习李保国同志的先进事迹，强化自身政治素养与工作作风，做一名合格的共产党员，一名合格的建行员工。