今年，我发现街上挂的横幅、空白的墙上到处都是“两学一做”几个字，它代表什么涵义，以前我没查阅过。然而，通过我行支部书记上党课和党员集中学习以后，我明白了中央提出的“两学一做”就是学党章党规，学系列讲话，做合格党员。
通过对党章党纪党规的学习和讨论，我对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任，有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰的认识，思想理念也得到了升华。“两学一做”，学为基础，做是关键。学而不做，等于没学。明代大学者王阳明曾说：“未有知而不行者。知而不行，只是不知。”我应该从几个方面来贯彻学习内容：
首先是学。用心学，不要浮躁，不要流于形式，向群众学习，向实践学习，向同行学习，主动接受先进的知识和经验。当前，自己的知识和阅历有限的前提下只有不断的学习，才能提高自己的工作能力，让自己适应新时代的银行转型。学习其他的业务知识，学习为人处事。遇事不能急躁，不要急于下结论特别是生气的时候做决断，要学会换位思考，或者等一等，大事化小，小事化了。把复杂的事情尽量简单处理，千万不要把简单的事情复杂化。有时候我们在柜台面临客户的吵闹和投诉时，就应该先让自己镇定，保持冷静，而不是趁一时口舌之快，把事情弄僵，逼着客户做出不利于建行的决定。你代表的不仅仅是你个人，也代表的是建行的形象，时刻记着这一点，一定要注重自己的党性修养。
其次是做。做好自己的本职工作，通过学习深化认识，思考归纳，总结自己存在的问题，哪些是自己薄弱的环节，有针对性地进行改善。努力把做好工作和提升自身素质统一起来。要在做的过程中，努力实现全心全意为人民服务的宗旨。我们做的是服务行业，需要解决客户遇到的一些列问题。我们都知道隔行如隔山，暂且不要求做好其他行业的事，但自己范围内的事需尽力解决，这也是我们提升建行形象的必经之路。
再者是创新。我们平时不仅要平稳扎实地把本职工作做好，还要有创新意识。只有在充分了解本职工作的基础上，才能更好地发现漏洞和缺陷，才能让我们不断动脑筋，想办法，积极开拓工作新思路。为了跟得上时代的步伐，我们也需要创新，让自己在变化中成长。
加强责任意识，努力出色工作，要以强烈的责任感利使命感，认真做到用心想事，用心谋事，用心做事，认真完成好本岗位的各项工作任务，以实际行动体现自身价值，时时保持敬业精神，处处维护客户利益，树立建行良好的形象。
