工作与责任

    细心一点的人应该不难发现，现在各行各业广纳贤才时，条件上都会注明“有责任心”。可想而知，责任心对于现代人来说有多重要。没有了责任心将会失去企业对你的信任，将会失去爱人对你的信任，甚至会失去亲人对你的信任。所以，要想拥有美好生活，必须要学会承担责任。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”责任心是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功所必不可少的素养。

    在一些人看来，自己只是一名普通员工，没有什么责任可言。有这种想法的员工，根本就没有意识到自己的责任。其实，工作就意味着责任。每一个员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务，这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或者别的什么。有责任感的员工，才能够得到老板的信任，才能够获得事业上的成功。

    作为银行柜面窗口服务的一员，我们每天遇到的人形形色色：有将零钞叠放整齐的乞讨夫妇，有语言障碍肢体行动不便的残疾人，还有日渐衰老，记忆力减退的白发老人……面对形形色色的客户，我们的责任心到底是什么？是面对年过半百蹒跚走进营业室的老人时，口中道出的一句“您慢点”；是面对环卫工人寒冬腊月天走进营业室时，递给他们的一杯热水；是面对银行卡被ATM吞没着急用钱，不辞劳苦给客户取出的银行卡；是面对客户银行卡资金账户被盗，帮客户第一时间追回的资金……这些细微无不都是银行柜面人员责任心的最好诠释。