六月底的南昌，酷暑难耐。
在这个本该避暑的时间段，广兰支行伙伴们的工作热情却格外高涨，他们在网点冲刺1亿元个人时点存款的关键时期，个个奋勇争先，顽强拼搏。
然而就在如此重要的日子里，意外却发生了，个人客户经理王莉的腰突然摔伤，导致不能站立行走，只能在家卧床休息。团队成员又少一人，而且是重要岗位，这无疑给广兰支行冲刺1亿元个人时点存款任务蒙上了一层阴影。
“才能的火花，常常在勤奋的磨石上迸发。”王莉深谙这其中的道理。她没有坐以待毙，而是选择和网点的其他伙伴们并肩作战。不能行走，她就让同事背她到网点；卧床时，她的手机总是不离手的和客户联系；睡觉前，脑海里把客户资源梳理了一遍又一遍。就这样，她整整坚持了一周，也等来了收获，6月28日，她接待前期已预约好的客户，成功营销个人时点存款达2390万元，为广兰支行完成1亿元个人时点存款任务立下了汗马功劳。
这个小故事仅仅是王莉平时工作的一个缩影，是对平时勤奋努力、敬业爱岗的她的一种回报。广兰支行是今年新成立的网点，客户基础薄弱，一季度旺季营销期间，她每天带着网点的伙伴们一起出门营销商户，风雨无阻，任劳任怨，在一个半月时间内，她成功营销了15户商户。二季度岗位调整，王莉从对公会计岗位调整到现在的个人客户经理岗，她自己说“压力山大”，但她相信勤能补拙的道理，从点滴做起，利用早晚、休息日等业余时间走访客户，和客户们建立起朋友般的关系，积极动员他们来网点开户，广纳资金。
不仅如此，为了使自己能尽快胜任个人客户经理这个岗位，王莉认真分析每个客户的需求，学习各种新型理财产品，把合适的产品配置给适合的客户。许多客户都被真诚、勤奋的王莉打动，纷纷前来网点购买理财产品，二季度她共为客户配置理财产品1342万，基金125万，美元6.1万，分期70.6万，保险25万，黄金100克，二手房推荐4户。
王莉始终认为：对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先要把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的粘合度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友。她以“服务无小事”为自己的座右铭，真诚待客户，处处体现服务客户的诚心、爱心，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正做到把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。
“在我带伤工作的那一段时间，家人和朋友不理解、不支持，但我并不为此感到后悔，因为这对我来说是一种成长和历练。”王莉的话语真切、朴实，道出了建行人“勤勉奋进，方能无悔”的拼搏精神，也道出了自己将来工作努力的方向：脚踏实地、敢于挑战、无怨无悔。
