7月流火，对于四大火炉之一的长沙，七八月份的三伏天真的犹如蒸笼一般，让人恨不得把舌头都吐出来散热，就是这样一个平常而又炎热的日子，东风路的全体员工如往常一样进入营业模式。
东风路支行作为省社保养老金发放的主办银行，每到月底爷爷奶奶们便会如约而至，大堂里人头攒动，人群带进来的热浪也让平时凉爽的大厅变得炎热起来，大堂经理和保安大哥的鼻尖上冒出了一层汗珠，柜员们加快了办理业务的速度，突然空调柜机发出“咔”的一声，像皮球泄气般扑扑的喘出两口粗气，然后便陷入了沉寂，不再动弹，大家心里一沉，可怕的事情又发生了，由于大厦空调外机集中散热，外界温度太高，空调经常会在高温时段运转不起来，频频罢工，在这种天气下，真是要命啊！很快，柜台里面的温度就蹭蹭的往上蹿，25度，28度，30度...，所幸，大厅的空调还能勉强维持，爷爷奶奶们还没有不适中暑的状况出现，周小林行长打来了电话，指示关闭办公室的空调。减少空调外机散热保证柜台内空调运转，此时的对公客户经理办公室内本来因为管道过长，办公室的空调就只能当风扇用，此时这“风扇”都不能开了，没过多久，对公营销主管严琦高柜一号柜柜员李自珍先后出现了中暑反应，营运主管胡旭龙和业务主管沙姐赶紧把出现不适状态的员工扶到一边，一个刮痧一个喂十滴水，大家的衣服都汗湿了，紧急状况的出现并未影响到柜面的服务，柜台其他员工仍然在有序的办着业务。坐在2号柜台的我感觉有汗珠从额头淌下，糊住了眼睛，脑子一阵缺氧，机械的跟面前的客户说了句：“请携带好随身物品，请慢走！”突然又反应过来，还少问了句“请问您还有其他业务需要办理吗？”不由一阵懊恼。大厅的温度随着时间逐渐在升高，客户开始有些躁动了，业务主管常伟哥也挂上了大堂副理的胸牌帮忙协助维持秩序，背上汗湿的部分像幅中国地图。“今天先坚持一下，周行长已经向支行汇报了，明天会有电工过来检查！”营运主管胡旭龙一边说一边按下了空调的启动键，轰轰的响了两声后，出风口送出了久违的凉风，1秒，2秒，3秒，我们默默的到计时，29秒，“噗”的一声，又一如既往的歇菜了。对公客户经理王乐把他的电风扇拿了进来，默默的放在了办理业务的柜员桌边，此时，我已经被李自珍顶替下来，被按在椅子上刮痧，看着几个年轻的同事虽然汗流浃背但仍奋战在柜台，心下暗自喟叹，年轻真好！
一位取完钱的老人家双手合十，慈祥的感谢经办柜员，执意按下满意键。
在空调断断续续的喘息中我们终于捱到了下班时分，送走最后一位满意而归的客户，大家纷纷解开领带丝巾，维持了一天的仪容仪表此刻全线崩溃！
长沙的酷暑考验了我们建行员工，我们用行动证明优质服务不是表演不是秀，它是我们建行员工的职业道德，是我们对这个职业的尊重与敬畏！优质服务也不是某一个人的事，所有人的努力都一定会通过各种途径，最后服务于客户！
后记：高温下的工作环境引起了支行领导班子的高度重视，入伏以来网点每天为员工增加了绿豆粥的供应，周小林行长更是把凉茶和夏桑菊冲好送进营业间，空调经过检修以后减少了长时间停机的情况，虽然温度比人体感觉最舒适的26度仍要高上那么点，但已不至于引起中暑反应了。
