一张小小的银行卡包含着客户的各种信息并且用途广泛,为客户办理银行卡是为他们提供各种资金存储理财的便利服务,但现在越来越多的不法分子利用冒名开立的银行卡进行着诈骗、偷盗资金账户过渡转移的作用,一旦立案追查下来就从银行卡户主被套取信息、冒名开户这里断了线索,客户的其他账户也存在着巨大的潜在安全风险。
建设银行制定了严格的开户相关规章与要求,在去年的新闻暗访调查中,成为了四大行中唯一一家识别出了开户非本人,并严格执行本人开立账户、坚决拒绝冒名开户的银行。这和我们每一个人日常坚持开户原则是分不开的,对客户身份证件的有效性进行检查,联网核查,再比对身份证照片与客户本人是否一致,经常会存在一些冒名开户的人使用稍稍相似的身份证来进行开户,给我们的辨认工作带来了不便。这个时候,我们就需要对客户的身份证地址信息以及出生年月进行询问,出现可疑客户,采取一定的质疑态度观察客户反映。我遇到过两次疑似的冒名开户,在我指出照片与本人不太相像之后,该客户并未有过多的激动解释,草草的就离开了网点。但一般如果是被误会了的客户都会坚持与我们解释,并提供各种另外的证件支持,这也是一种辨认冒名开户的方法。
但是不管怎样,也许都会存在漏网之鱼,但只要我们严格遵守规章制度,认真审核客户信息的真实性,不偷懒,不存在通融一次的侥幸心理,我们就能尽最大的努力抑制这种不法行为的扩散。因为保障建设银行客户的用卡安全,是我们每一个建行员工都应该坚持的义不容辞的责任,也是我们作为社会人的责任。
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