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我们的目标是:星辰大海!

时间:2016-08-02 10:47:30  来源:银行界网  供稿单位:建行邵阳市分行  作者:孙芳

    树叶绿了又黄,黄了又绿,就这样,秉承着“用爱经营,以客户为中心”的宗旨,我们一直行走在路上。 也许,我们曾经因为客户的误解而委屈过,哭泣过;也许,我们曾因为工作的枯燥而烦闷过,茫然过。但是,服务无止境,服务不打折,不管路途如何艰辛,我们一直践行着对客户“用心服务,用爱经营”的承诺,建行与你我同在。 我们常说,顾客是上帝。只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户体验到温馨;也只有用心服务,才能使我们建行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化,更是一种细节。 千里之行,始于足下。为更好地提高服务水平,我认真从小事学起,从点滴做起。记不清多少次的练习,点钞纸磨破了我纤细的手指;记不清多少次的背诵,写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的,成长是快乐的,凭着自己艰辛的付出和不懈的追求,我终于较好地掌握了服务技能,赢得了客户的好评,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 优质服务到底是什么?我想了想,大抵就是植根于内心的修养,无需提醒的自觉,以客户体验为前提的经营,为客户着想的贴心,如果每个建行人都是一颗小星球,那客户就是我们的引力,是我们宇宙之网的永恒构成。 梵高写给提奥德信中说过:每个人的心中都有一团火。但路过的人只看到烟。用爱经营,燃起熊熊的热情之火,为客户提供更好服务,我们的路还很远很长,撑起信任的一片蓝天,我们的目标是:星辰和大海!

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