加强“双基”管理 严守客户信息

    对于媒体曝光曾有金融从业人员盗卖客户信息获利的事件，引起社会广泛关注，对银行业声誉造成了一定影响。因此，总行要求加强客户信息违规使用整改工作。

    营运主管从严把系统登录关，严把员工岗位权限关，严把操作流程及使用关，严把客户信息使用稽核检查关，抓好合规培训，提高合规意识五个方面进行了维护客户信息的阐述。我们要加强事前预防，事中控制，事后监督，从客户维护一条线进行几个维度的整改工作。

    客户是相信我们才会在此留下信息，客户也是我们的宝贵资源，我们有责任保护客户的信息，以防被外漏。要守住合规经营和道德底线，要提高认识，加强管理，提升风险防控意识，以制度管人，不能用熟悉和信任来代替内部控制。要打造一支责任心强、遵规守法的员工队伍，要常抓不懈客户信息查询使用，并作为柜面操作风险检查的一项重要内容。

    相互信任是建立合作的基础，我们应该认真对待客户的信息，谨慎对待客户信息违规的事情。从我们做起，加强双基管理，保障客户的信息安全。