最温馨的服务 最美的风景

    这是几年前旅游的事了，但我的感受仍然清晰历历在目。那次我们行程一共是7天，刚开始的2天，并没有什么感受，风景很好，坐车很舒服，慢慢就发现，早上，司机总是站在车的侧面给我们摆放行李，如有游客往里硬塞行李，司机总是礼貌示意，请放在车边就可以了；中午吃饭的时候，司机是最后一个下车，但总是最先一个上车，开好空调等候游客上车；到了驻地，司机每次都是一停稳车，就打开行李箱，身体弯在行李箱里，将我们的行李一件件搬出，干净整洁有序的摆在车边，行动快速。有一次我忘了东西在车里，回到车上，看到司机正在打扫车厢里的卫生。整个行程很少听到司机在开车的时候大声与导游讲话，他总是在早晨我们放行李时说着“早上好”，晚上说“请拿好行李”。这次旅行，司机的服务就是景区一道最美的风景之一。

    细细想来，司机的行为并不是有多高大上，而是精准做好细节，服务旅客，让旅客有服务的享受。2016年是我行的优质服务年，希望我们将服务做成一道风景，希望客户有美丽、温馨、享受的服务体验，通过服务来促进营销。相信我们建行人能做到。