从心出发，竭诚服务

    一个微不足道的举动，对某个家庭来说却意义重大。作为一名普通的银行职员，我从没想过自己能为这个社会做出多大贡献。然而，一个细微的举动，让我重新认识到，自己也能在如此平凡的岗位上，做出不平凡的事。

    六月二十八号，恰好轮到自己休息，窗外大雨滂沱，正是个好好补觉的日子，准备舒舒服服的大睡特睡。还没到平时吃早餐的时间，就接到了营业厅向姐电话，有位客户因出车祸，赔偿时需要打银行的流水，是他老父亲来办理，但是办理一切业务都需要本人到，但是他不能来……

    我和侯主任踩着湿透的鞋，走过狭窄的楼道，踏进这个家庭。整个家就由一个房间组成，两张床占据着整个空间，这就是一家老小的暖窝。这个家的顶梁柱李先生，正躺在床上，看到我们的到来，他脸上荡起了笑容。我们拿出了授权同意承诺书，他看了看，就签上了自己的名字，“谢谢你们，大雨天让你们特意来家里一趟”。我们匆匆离开，带着使命回行里帮他打出了明细。

    从心出发，竭诚服务。对于建行这个大集体，我只是一个普通的员工，但对于这个小家庭，在这一天，我却代表着建行！