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无声的温暖

时间:2016-07-28 20:59:30  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲市分行  作者:株宣

    “您好,请坐!请问您需要办理什么业务?”

    ......(无声中)
 
    眼前的这对夫妇,摆着手,摇着头,两人的手默契无间地指着嘴巴,可想而知他们是特殊残障人士。虽然之前也接待过类似客户,但从未有客户像他们这样,递给我一张纸条上面写着他们需要办理的业务,一条一条罗列清楚,简单明了,帮助我能够快速地办理业务,在无声地世界里向他们道句送别。在他们的背影中,我看到了一丝落寞,在于我,反观整个事件,给我往最大的感受是“与人方便,手有余香”,就是这再俗气不过的一句话,但在我看来却能带给他们无限温暖,即使是在无声的空间里,无法用手语与其正常交流,依靠纸上的些许文字,却没能走近他们体会无声的孤独,在他们给予我们方便的同时。有没有想过学习一点简单手语,与其他们方便呢?“以心相交,成其久远”,秉持人本精神的建行早就在全行推广手语学习,但真正实施起来却相去甚远。
 
    一点耐心,一点时间,你就会发现在无声的世界有你的参与会分外美丽,学习简单手语,从你我做起!

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