幸好只是虚惊一场

    这天上午才一开门，就有一对老人家急匆匆找到大堂经理说这个月工资怎么还收到，大堂经理在了解了情况后带两位老人家先去柜员机查询，银行卡内确实只有几块钱，然后立马带老人家到柜台查询明细。

    当明细展现在柜员面前的那一刻，柜员心知不妙。从一月份开始，每天都有近5笔的财付通转出，有的时候一天甚至多达10多笔。柜员详细询问老人家是否有将密码、卡号和手机号码告诉家里其他人，老人家一口否决了，这时候柜员立马联系第三方支付平台，查询客户资金使用情况，第三方支付平台告知是使用了游戏充值，柜员又询问老人家，家里小孙子是否用了，老人家斩钉截铁的表示因为小孙子在长沙读初三，绝对不可能使用这张卡上面的钱。柜员又继续跟财付通进行沟通，查清楚了绑定扣款的QQ号，然后游说两位老人家问问家里的小孙子的QQ号，可以核对一下，多次劝说，老人终于拨通了电话……

    经过再三询问，小孙子从最开始的坚决否定，到最后的终于承认，老人家的心放下了，同时柜员的心也放下了，随即立马开了一张新卡，联系单位更换了客户代发工资的卡号。

    看着两位老人家满意的微笑，柜员也开心的笑了……