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遵纪守法、用心服务,做被客户信赖的银行职员

“两学一做”教育实践活动有感
时间:2016-07-28 09:02:34  来源:银行界网  供稿单位:建行常德津市支行  作者:李品娴

    党员干部是全心全意为人民服务的排头兵,是为民谋取福祉的领路人和最佳帮手,同时也是党的形象代言人。其责任之重大,使命之光荣,地位之特殊,因此全体党员干部务必在思想、组织、作风、纪律等方面都应当做好表率,心存强烈的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,用坚定的理想信念树立清风正气、勇于担当作为,充分发挥先锋模范作用。

    银行开展“两学一做”学习教育既是面向全体党员深化理论教育的重要实践,也是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向长期性教育延伸的重要举措,对银行职员如此重要和敏感的职业来说有着重要的意义。

    “两学一做”,做被客户信赖的银行职员,笔者认为至少应做好以下两点:

    一、 遵纪守法,垫好为客户服务的基石

    遵守党章党规是保持共产党员先进性和纯洁性的基础,同时也是深得人民群众依赖的基石。银行这个敏感的行业更是关系到千家万户,作为银行员工应不断加强理论知识学习,严格遵守职业道德规范,提高自身辨别是非善恶的能力,不被金钱利益冲昏头脑,不做有损国家、有损人民利益的事情!

    群众的眼睛是雪亮的,因此,银行职员要获得客户的“芳心”,遵章守纪是基础。只有用党章党规、职业道德自觉约束自己,用系列讲话武装头脑,纪律上不打折扣,对自己负责,才能对客户负责,客户才会放心地将财富交给你管理。

    二、 用心服务,踏实而行,做客户理财的好帮手

    俗话说“思想是行动的先导”,而思想又源于积极的心态。心中时刻有客户,急客户之所急,助客户之所需。以心相交、成其久远,用真心得真爱,所以银行职员需怀着为客户的“诚心”“真心”和“耐心”。再好听的话语,再先进的思想,如果不用行动加以落实,最终也会显得苍白无力,落个“竹篮打水一场空”之下场。

    做一名优秀的银行职员,并不是什么高大上的道理,也不需要什么高谈阔论,只要时刻以客户为中心,真真切切为咱们的客户办事,帮助客户财产增值,更快更好的满足客户合理合规的金融需求。好的口碑是由无数件小事累积而成的,所有用心服务、踏实而行是银行员工最重要的法宝。
 

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