客户维护情景演练培训有感

    近日，一场精彩而激昂的客户维护情景演练培训在建行河西支行7楼大会议室热闹上演。

    15个网点分成5组围绕五个特色客户群体分别进行角色扮演，将客户与员工从建立维护关系到达成维护成果的整个过程通过情景演练完整的展现在所有的参训人员眼前。同时每组配有客户经理作专业的经验介绍，整个培训过程精简而生动，细致又全面。

    这次培训让我们师大支行收获了更团结的团队、更细致的服务理念和经验。我们将以更为自信的精神面貌投入到日后的客户维护工作中去。