在实际工作中，如果以真诚服务换客户真情，那么我们的工作将绚丽多姿！
尽管与客户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。
首先要提高服务意识，做好微笑服务。在工作中，真诚的微笑面对每一位客户，在第一时间提供他们所需要的服务，快速准确的办理好每一笔业务，让他们乘兴而来，满意而归。
其次要树立“全心全意为客户服务”的工作理念。我们要树立“全心全意为客户服务”的工作理念，想客户之所想，急客户之所急，学会换位思考，用心服务，真正把客户的利益放在心上。
最后要做到不把个人情绪带到工作中来，并虚心接受批评建议。在日常服务过程中我们面对性格各异、素质不同的客户，难免会因为一点小事疏忽或其它原因而招他们抱怨、辱骂，我们要耐心听取他们的抱怨，并且要虚心接受、认真反思，不断改进提高我们的服务质量，耐心解释客户提出的各种问题，让客户的抱怨消失在萌芽之中。
在现实生活中，其实我们既是提供服务的个体，也是接受服务的个体，将心比心地将自己想要得到的服务和自己应该提供的服务结合，我们会更善待自己的客户，但假如你不好好的关心你的客户、服务好你的客户，你的竞争对手将会很乐意代劳。换而言之，你只有更多地用心，付出关心才能让你的服务更有人情味，也会赢得客户的更多信赖。
