6月27日至7月1日，我有幸参加了总行渠道与运营管理部组织的2016年网点负责人兼职师资培训班学习。本次培训的核心内容就是新常态、新形势下建设银行怎么通过转型来促发展及在转型过程中相配套的具体措施。对于一个在建行银行从业20年以上的老鸟来说，经历过国有银行转型为商业银行、股改上市等系列发展路程我是深有体会。以下是本人一点点培训心得：
一、把握学习要点，将转型向纵深推动。学习中战略规划部的李老师、哈培张老师不约而同的都分析了目前国内金融业发展趋势、建设银行目前面临的挑战从而引申出转型发展的必要性，目的只有一个就是让大家明白吸收新事物与时俱进，不然剩下的就只有淘汰。客户需求多样化、科技进步带来的变化、市场化程度的提高、同业间日趋激烈的竞争、内外部合规风险管控压力增大等老师们的一番精辟讲解，开拓了我们的视野，让模模糊糊的我们有了清晰的概念，让我们有底气更有信心向全行员工有效宣导。
二、转型目标清晰，层次分明有序推进落实。建行在本次转型的目标是：贯彻落实综合化经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行和智慧型银行的转型发展方向，以营业网点分类管理、自助渠道智慧建设为抓手，打造“统一、规范、安全、高效、融合、智慧”的物理渠道，推动营业网点综合化建设向“三个平台”转型，使营业网点成为产品展示与销售平台、客户体验与互动平台、客户交流与咨询平台，提升物理渠道价值贡献，助力业务部门、产品部门转型发展，为我行客户提供更加高效、便捷、优质的服务。通过这段话大家可以明确知道要干些什么、达到什么样的目的，而我们各分支机构需要结合自己的实际情况，分析长短板问题有针对性的落实各项措施。
三、通过沟通交流，达到取长补短提升能力值。本次学习中广东分行就中小型网点型支行劳动组合模式、深圳分行就智慧柜员机推广实施、四川分行就渠道融合价值提升、新疆分行就劳动组合优化提升网点服务效能分别进行了专题讲座，跟大家来分享介绍先进经验，同时培训中还安排专门的时间全国各地区建行人集中交流工作中的困惑。在学习中的人都是各行的专家，问题一抛出就有了各种各样的答复，简单几句话把谜团一下点破，让人恍然大悟，特别是下课后大家都不舍得走，许多同学都分别找到自己感兴趣的同学在做进一步交流，教室里嗯嗯的声音都是“我这里什么情况，你那里怎么做的”，抱着学习的有心人绝对可以获得不错的收获。
学习的目的就是去实践。湖南省分行其实很早以前就有了转型发展的雏形，综合柜员应该是走在全国前列，电子渠道、自助渠道各项业务数据在全国也是排名靠前，个人认为短板是融合，怎么把这些转型的实质内容、措施更有效的揉在一起，各级机构、各个条线之间相互整合，每个基层员工清楚明白自己的定位该做什么是我们未来一段时间的主要任务，我相信湖南人“吃得苦、霸得蛮、敢为人先”的精神一定会取得优秀的成绩。
