在我身边，有个这样的她：面对客户，注重细节，力求服务的完美，事无巨细，有始有终；面对员工，以身作则，使团队能以最饱满的精神状态去接受各项任务；面对掌声，淡定从容；面对抱怨，寻求契机，以最快的速度抚平客户的情绪，始终展现了一代积极向上、昂扬奋发的精神面貌。
善于学习 美在专业
在个金条线上，她的专业程度没有人不竖起大拇指的，通过加强学习，她取得了CFP国际金融理财师、中级经济师等职称，并多次荣获总行百佳客户经理、省行个人增存能手、优秀副经理、优秀员工等荣誉。但她丝毫没有放松自已，每天都在不断的学习新产品新知识，在工作中，她多次靠专业和敬业打动客户，让客户全方面信任她。
客户至上 美在服务
“言必信，行必果。”她和客户约定的事，不管狂风暴雨，必定提前赶到；“想客户所想，急客户所急。”不管是客户的大事、小事，她总是会记在心里，努力帮助解决；她有一本用日历做的“葵花宝典”，里面密密麻麻记满了客户的生日、定期到期日、以及与客户相关的重大日子；每天工作结束时，必定会看看日历，然后安排好当天的工作；不曾落下任何一个重要客户的生日与特殊日子。
心存善良 美在感恩
她总对我们说:客户就是我们最宝贵的资源，是需要我们要用优质服务来全心经营，决不能让它流失，我们要感谢我们的客户，感谢他们长期以来对我们建行的支持！在营业部的大厅里,你总能看见她，出现在大堂的某一个角落，或指导客户填单，或引导客户使用自助设备，或停下清理大堂的卫生.坚持用规范的7+7服务着每一位前来咨询业务的客户
传导理念 美在示范
她总在我们身边倡导和强化四个服务理念：一是用心服务，即强调真正站在客户的立场，真诚地为客户着想，用心体会、及时满足客户的现实需求和潜在需求；二是规范服务，即强调服务的标准化、统一化，对同类客户提供规范一致的服务；三是专业服务，即努力提高员工的专业素质以使客户实现价值增值；四是快乐服务，即努力创造宽松、快乐的内部环境，用员工的快乐感染客户、激发客户，改善客户体验。
她即将走上新的岗位,新的挑战在等待着她,祝福你,我最敬爱的那个她!
愿您在新的岗位续写更辉煌的篇章。
