网点的日常工作纷乱繁杂，各岗位人员都是一个萝卜一个坑，丝毫松懈不得，经常是一整天下来，每个人都忙得像飞快旋转的陀螺，但细细回想服务成效却不明显。如果办理业务时间长、服务效率低下，那么哪怕用再美的微笑、再好的态度，也难以让客户得到满意的服务体验。如何提高工作效率，做好优质服务就是我们网点工作的重中之重。
精简晨会，做好工前准备
晨会是一天工作的开端，也是释放激情的最佳表现方式。晨会上除了总结昨天的工作得失和宣布今天的工作目标外，更重要的是在短时间内激发每位员工的工作激情，所以晨会应避免冗长繁琐或无病呻吟，以免影响当日士气。应多采取自我激励的方式，大声喊出口号，说出自己的既定目标，相信由此一切烦恼和挫折感都会大为减轻。晨会后预留的时间里要确保网点内所有电子设备正常运行，确保每位员工迅速回到工作岗位，并快速进入工作状态。
苦练内功，提高业务技能
对业务知识掌握的熟练程度往往决定着我们的工作效率，我行的业务种类多且更新速度快，这也是对我们每位员工的考验。就提高效率而言，除了多学习书本知识和文件资料，更重要的是多询问，勤思考，细总结；特别是学习榜样，多向身边对业务知识掌握全面且熟练的优秀同事学习，多请教，多沟通，这样必定事半功倍。只有苦练内功，熟练掌握各项业务知识，遇到问题我们才不会恐慌，才能做到游刃有余。
要事第一，马上行动
在网点工作的每一天，我们都会遇到不同的客户、不同的业务，工作种类多，工作量大，这就需要我们快速精准的甄别，分清轻重缓急，首先解决最重要的事情，然后随重要程度一一解决。当然，很多时候事情的轻重缓急也不是一成不变的，充满着随机性，很多时候也考验着我们随机应变的能力。确定好要做的目标任务后，最重要的就是执行力，我们需要的是马上行动，杜绝拖延，全面提高工作效率。
我们常说，客户是上帝，也许大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户就是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的高效且优质的服务。提高工作效率是做好优质服务的前提，为了向客户提供更优质的服务，为了我行各项业务的发展，我们一起加油！
