浅谈客户维护

    在客户销售界，有一项黄金法则：“开发十个新客户，不如维护一个老客户。”这一黄金法则同样适用于银行客户的维护。

    在客户维护中，首先，我们必须先遵循“了解你的客户”原则。

    其次，在首次联系客户时，避免提到资金、存款等客户敏感话题。

    其后，我们便可以通过了解到的客户需求，时刻注意我们的理财产品基金保险等产品以便第一时间了解并告知客户。

    最后，客户维护是一个持续长久的过程，不能朝夕间便成功营销客户。