对开口营销服务之我见

    近在咫尺，却不以为然；转身错过，又追悔莫及。很多人每天可能会遇到这样或那样的懊恼。有人不喜欢开口营销，他总觉得有些难为情。如果主动给客户打招呼或主动开口去营销，客户置若罔闻时该怎么办？客户觉得莫名其妙怎么办？客户对我营销的产品不感兴趣怎么办？客户当着众人的面直接回绝我怎么办？

    其实这些都是“你觉得”。你觉得客户对你的举动置若罔闻，你觉得客户认为你莫名其妙，你觉得客户对你营销的产品不感兴趣，你觉得客户会当众直接回绝……所以，你干脆不开口。然而身边的同事开了口，且营销成功后，你又会懊恼，哦！原来客户喜欢这个产品。
 

    值大堂，客户来了，你微笑地问：“您好，请问您办理什么业务？”，有个别客户对你不理不睬，即使你问了几遍，他仍然一言不发，直接取票落坐等候。这时，我们会“觉得”他不好相处，不好打交道，就会“放任”这些客户，不与他们互动去开口营销了。反过来想想，我们也要理解这些客户，或许他们中有的素质的确不高，不懂得相互尊重；有些人可能曾经受过骗或者听闻过别人受过骗，警惕性很高，因此他们的防备心理会更强，这便需要我们去关心，去理解。
 

    放下所谓的“你觉得”，敞开你的心扉，用心服务，用爱经营。你会发现一个又一个有需求的客户，你会做到一次又一次成功的营销，你还会收获到一回又一回被信赖的喜悦的。