2016年柜员等级考试已经结束,想想自己从备战市行的二、三级到去长沙参加全省的一级考试,前后历经3个月的学习时间,学习状态不亚于“高考”,并且已参加三次这样的一级考试,也算是个“老一级”了,作为网点级的委派营业主管,我想每一次的一级考试都是自我提升的过程,自己的业务素质得到极大的提高,并且言传身教带动我所在的团队全员学习的氛围,“打铁还得自生硬”,那些黎明即起,挑灯夜战的日子将会始终铭记在心! 一、首先是对新业务、新制度、新文件的学习:随着经济的飞速发展,建行的新业务、新产品、新制度更新得也非常快,其中单证的管理、现金的调拨、印章的管理、对账的管理都做出了相应的调整,“新一代”上线之后的业务流程的优化,以及营业执照“三证合一”后对公单位客户开户的变化等等,这些都是柜面操作涉及最多的具体事项,通过学习,对这些知识有了更为清晰和准确的了解和掌握。 二、对基础性的规章制度和管理办法进行了温固:在学习新文件的同时,我对2013年-2016年等级考试的范围进行了进一步的学习,对挂失、对公结算产品、账户的开立、票据法、支付结算办法等基础性的规定进行了巩固性的温习,提升这些知识点的准确率。 三、着重案例分析,解读新的188条:因为一级考试的侧重点是案例的分析,也就是违规操作的地方要你能指出错在哪里,正确的做法是怎样,所以对按章操作、合规操作应结合新的违规失职行为处理办法188条进行逐条学习,我想掌握了新的188条就犹如掌握了“尚方宝剑”,每个违规事项都有据可依、有章可循。 这是一场无关结果的考试,过程的重点是我对建行柜面业务知识的学习有了极大的提高,那堆积如“小山”一样的学习资料伴随着那些为“一级”奋斗的日子便是我职业生涯最难忘的回忆!
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