从规定在同一银行限办四张卡起,办理银行卡挂失销户的业务越来越多。很多人以前银行卡丢失或者损坏认为卡上没有钱就重新办张卡并未对丢失或者损坏的卡进行销户处理,导致客户现因超过四张卡而无法再办理银行卡开户。这样就出现了很多客户办理挂失销户的结果。但在办理销户业务时时常会出现这种情况:银行卡状态已转睡眠户。但我行有规定睡眠户转正只能在开户行办理,所以很多客户非常不理解并为销户而返回开户行付出了宝贵的时间和昂贵的费用。
建议:对于启用银行卡办理睡眠户转正的情况仍沿用我行的制度。但对于客户长期未用而办理的挂失销户可否可通过主管授权确认客户本人真实性而直接办理挂失销户。这样会给客户带来极大的便利并能使客户更好的体验我行快捷、简便的服务效率。
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