关于增加VIP客户排队可取普通号的建议

    现状：凡在我行的AUM值达到一定级别的客户，系统将自动识别此客户成为我行VIP客户。此类客户来我行办理业务，无论是用其身份证，还是其名下其他建行卡在我行的排队叫号机上取号，系统将自动为此类客户分发VIP号，从而使这类客户能在我行的VIP窗口办理相关业务。

    但随着我行VIP客户的日益增加、各类自助渠道的大量铺设，有时就会导致网点出现前来办理业务的VIP客户比普通客户要多，从而出现VIP窗口拥挤，但普通窗口却比较闲的情况出现，使VIP客户的体验大打折扣。

    建议：在排队叫号机上增加VIP客户排队可取普通号的功能。当VIP客户取号时，系统出现取“普通号”还是“VIP”号的选择，让VIP客户可根据网点排队的实际情况选择在哪种窗口办理业务。