加强业务技能，夯实双基管理

    2016年吉大支行在柜面业务核算质量、如何降低业务差错率等，从以下几方面加强规范业务操作，提升双基管理。

    一、加强业务学习和规范业务操作

    支行坚持对稽核情况定期通报和业务提示制度。每周梳理稽核问题并对稽核问题进行分析，明确操作要求；对典型问题进行重点剖析。针对操作疑难问题，以业务提示形式明确核算手续、操作流程，对制度规定进行答疑解惑。

    二、加强风险意识和责任意识

    支行通过强化案防教育，引导柜面人员树立风险意识和责任意识。加强主管人员在风险防范、规范操作、执行制度上的统一认识，加强授权的管理。每天要抓好日始日终、现金调拨等特殊时段、重要业务的管理，进行重点监控，切实规避操作风险。

    三、加强业务考核和明确奖罚

    支行根据网点实际情况制定了对柜面人员的具体考核方案，并根据考核结果进行奖惩。同时严格落实违规积分，加大问责力度。并从柜员业务素质、工作责任心、操作习惯等多角度分析查找原因，以屡查屡犯问题为整改重点，进一步规范业务操作。