银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 休闲BANK > 七彩生活

有效执行双基管理 切实防范双基风险

时间:2016-06-23 08:48:55  来源:银行界网  供稿单位:建行常德桃源支行  作者:李睿峰

    “双基”管理作为构建银行内部管理的基础,对于商业银行有着不言而喻重要性。双基管理,即基层管理和基础管理,推行“双基”,把岗位的具体职责、岗位要求,转换成可以衡量和量化的评判标准,有着重要的管理意义,立足双基,是我行业务发展的重要保障。双基管理是否能达到期望效果,关键在于员工工作中如何去有效执行。

    一、注重细节管理

    细节决定成败,我们日常工作的本身就是由每一个细节组成,只有做好细节处理才能保证工作的顺利进行不出差错。但是,往往在日常工作中却容易忽视事物的细节处理,这些失误,如果出现在银行会计工作中,就可能酿成核算上的差错,出现在柜面业务服务中,就会引发客户的投诉。因此在工作中要注重细节,使双基管理工作质量得以提升。首先是会计工作中的细节,按章操作,比如现金收付过程中按照收入先收入后记账、付出时先记账后付出,并且要一笔一清,认真审核客户填写的申请表要素是否完整无误等等细节问题。再是服务的细节,注重服务的全过程,尤其要加强对重点客户挖掘维护工作,提升客户忠诚度,柜面人员第一时间接触客户,服务细节其实最能体现银行员工的素质和技巧,也最能让客户感受服务的优劣。从细节入手, 真正落实双基管理。

    二、注重制度落实

    抓好各项规章制度的有效执行、落实是防范柜面风险,加强内控管理的关键。银行的规章制度是银行安全、稳健有效运行的基石。制度不断完善,员工也一定要有强烈的执行意识。银行的每一项业务都需要员工严格按照规章制度和操作流程,细心耐心的做好整个流程中的每一个细节。员工在工作中注意力不集中或执行意识稍有松懈就很可能会对银行和客户造成无法挽回的经济损失。只有我们时刻保持一种强烈的执行意识,才会使我们将工作中的每一个细节落实的更加到位,使工作更具有条理性。在工作结束之后,可以通过回忆自己一天的工作,站在一个客观的角度去剖析自己的工作。

    三、随时更新制度

    随着综合业务的不断增加及业务发展的需要,我们每一位员工都需要有一颗与时俱进,不断学习的心态,全面提高综合素质,迅速掌握新业务的具体操作流程。广泛学习各方面的金融知识及相关政策,增强分析问题和解决问题的能力,提升自我的业务专业度,提升客户的满意度。因此双基管理成功与否关键在于我们员工的执行力,否则一切只是纸上谈兵,这需要我们建行员工共同努力,在工作中形成良好的执行意识,在工作中反思,在反思中总结,在总结中进步,工作质量和效率更上一层楼。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号