“慧眼识人”营销术

    你会读心术么？每次看到有关读心术的魔术时你会不会有种很神奇的感觉呢？《广辞林》中用了这么一段话来描述读心术：根据其无意识的活动所引起的反应来探测其物品隐藏的地方的一种技术。

    含义或许还有点晦涩，简单来说，就是根据对方的外在行为表现去探测对方的性格特征等等。会读心术的人一般较会察言观色，懂得心理学，一般会给被试者心理暗示。懂读心术的人往往在人际交往方面会比别人表现的更佳突出，也就是我们经常说的情商(EQ)高。

    那读心术与营销这两个看似没太多关联的东西，是怎么联系到一起去的呢？这还要从一次晨会经验分享开始说起。今年刚从南县支行调来的同事王小芬在一次晨会上与大家一起分享了她的循环分期营销心得。看着我们的元气少女激情澎湃的分享她的感受，我不禁有了“慧眼识人”营销术的概念。或许是她活泼开朗的个性，又或许是大学期间辅修心理学课程的原因，总之，只要小芬出马，分期总是手到擒来。小芬说，他经常观察客户，从他的穿着、谈吐、长相，大致就能推测个一二，比如这个客户有可能有信用卡，有信用卡的情况下极有可能做成分期。在向客户推荐信用卡分期，客户有所迟疑的时候她总是能猜测到客户的顾虑，然后一一打破客户的顾虑，这点让我们其他同事都非常佩服。

    与优秀的同事一起共事总是能成长和学习很多，她的“慧眼识人”营销术值得我去好好体会与学习。或许我还没有那么快学会读心术，但我会学着去读懂客户，在客户有所顾虑与迟疑时及时将客户的顾虑解除。分享至此，与君共勉。