小岗位 大服务

    一是给客户服好务，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是自掏腰包带着小礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。

 

    二是给柜员服好务。柜员活动在网点的第一线，时间紧凑，无暇顾及新知识新业务，作为一名业务主管，苦练业务技术、苦练基本功，是义不容辞的责任和义务。为柜员把好第二道风险防线，避免工作失误，把握会计质量。不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。

 

    三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决，尽自己的微薄之力，为自己的团队添砖加瓦！