关于采用电子签名的建议

    现状：自我行使用通用凭证后，5万元以下的存款和取款，前台均可以不打印交易凭证，那么一旦客户忘记存取款时间、存取款人甚至是否存取款，而我行如果又没有凭证或签名的依据可以查询，无法提供客户办理业务的相关证明，将会较容易引起司法纠纷。

    建议：新一代上线后，在前台操作时，如果不打印客户办理业务的凭证，可以采用电子签名的方式来记录，以便有依据可以查询办理业务的电子档凭证，这样可以既可有效减少与客户的纠纷，又能提升我行自身的风险防范得能力。