周六上午,参加了州行房金部新的个贷流程再造使用。在州行房金部的指导下,通过使用移动平板完成了一笔住房按揭贷款,体验到了新流程所带来的新的流程变化。
经过平板电脑与台式电脑的组合运用,同过去单一用电脑录机流程的比较,觉得个贷系统升级后更为智能化、无纸化、高效性。携带平板电脑即可采集好客户资料,减少了办公地点的局限性,实现了个贷业务的外出营销与快速处理。
智能化:升级后的个贷流程,实现了对客户信息的收集、整合、评估三个环节的整合。相比较过去由开发商和贷款人填写贷款信息,再由银行受理人输入平台等候结果。在新的个贷流程中,客户填写的内容更为精炼,受理人员可以直接录入系统,信息自动相互间关联匹配。在客户填写好基本信息资料后,系统能简单的对客户信息进行整合,给出初步的评判信息。受理人员能够根据系统的提示,让客户补充相应的资料。减少了开发商资料的准备时间,优化了对贷款客户的审核,更适应快节奏的工作要求。
无纸化:由于增加了影像采集的环节,缩减了客户部分填写纸质材料的环节。通过在平板中输入客户信息,使用电子签名确认,并对相关资料进行拍照上传。不仅能有效保证资料的时时录入,同时资料信息收集到云数据库中,可以随时提取查看。方便了贷款客户对贷款的申请,同时也简化了受理人员对信息真实性的认定。
高效性:过去通过翻查纸质资料,再将信息导入到系统中,不仅需要对贷款资料中的多个部分经行核实,同时存在着因为客户填写的资料不清晰或是不完整,导致录机时间延长的情况。在新的个贷流程中,信息的时时录入与查验,减少录入环节中与贷款客户信息的重复比较核验,让录机变得高效与快捷。
满足客户多样化的贷款需求,为客户提供优质的信贷服务。通过升级优化后的系统,相信能更好的为客户提供优质高效的服务。