对于入行仅仅半年的我，在建设银行这个大家庭也参加过许多的活动，从长沙马坡岭的入行培训，转站到2015年的旺季营销，再到2016年柜员等级考试，每个活动每一位新老员工倾注全力。就说这一次柜员界的“高考”-----等级考试！它就是一次提升自我、提高综合业务素质、服务能力的“比试”。
对于此次柜员等级考试，凤凰支行高度重视并采取多项措施执行考试：比如制定考前两个月的集中学习计划、组织参加州分行每周一考、考试成绩正负激励奖罚政策等。
一、支行领导的重视：
凤凰支行李凡军行长考前两个月就开始逐一关心大家的学习情况，在州行摸底考试中亲自为柜员监督考试，同时制定奖罚政策，即每次州行的摸底考试中考上80分（含）以上分数的柜员取前三名进行奖励，60分以下不及格的柜员给予惩罚。以此激励柜员加强学习，掌握理论知识，提高自身的综合服务素质，实现自身的价值，更是激励员工积极为支行争光，增强集体荣辱感。
作为凤凰支行2016年柜员等级考试的牵头人----委派田凤平主管，她积极组织柜员进行每周两次（周一、周四晚）的集中复习；首先将往年的考试重点都做了一个总结；其次分发习题集供柜员参考考试题型和考试方式；再次找出以往的考试试卷给柜员模拟考试，并每套试卷逐一讲解：最后容易混淆的题目就做重点讲解，遇到意见不同之处更是组织大家翻阅资料强化知识点。与此同时整理出省行下发的最新文件，列举出最近各政策之中的变化之处，加深柜员理解和掌握。在2016年柜员等级考试中她给予了我们极大的支持和帮助。
二、浓厚的学习氛围
在集中学习中，大家就分派的《柜面人员会计核算操作手册（上）、《柜面人员会计核算操作手册（下）》的章节进行了深刻研读，资深老员工对历年来每个章节的重要知识点结合实际操作进行了讲解，并对习题集中各章的判断题进行错题讲解，让我这种新员工对此题目实现了“知其然而知其所以然”，做到对业务知识的加深理解。从大家对自己分管章节的倾心奉献中不难看出大家在工作之余付出了很多的时间看书学习。这种浓厚的学习氛围就是对此次柜员考试凤凰支行无一人员不及格的最好见证。
通过此次柜员考试我感受颇深：首先，银行业就是一个不断升级创新的行业，这从每天不断下发的政策文件中不难看出，每天一点地改变正是建行对这个时代创新一丝不苟的回应。其次，“银行上班，不急则退”，银行作业就像是每天玩着不同的游戏，每个游戏中都设置奖励和惩罚，玩的好的得到奖励，玩的不好则接受到惩罚，我想这也是我们的工作压力所在，当然这必须也是我们的动力所在，就是有这样的动力才是我们不断前进和学习的灵魂力量。最后，突破自己才是唯一有效的出路，这次的柜员等级考试是我的一个开始，也将是我认识到自身的欠缺所在，是我以后弥补自身欠缺的动力所在，单就柜员考试来说，一级柜员，将是我不会太遥远的目标所在。
