为加强现金尾箱出入库的管理,规范网点尾箱出入库及单证、现金调拨业务的操作,4月26、27日,根据支行的安排,我带着严谨的心态,到分行金库进行了二天的现场跟班学习。
想象中金库工作应是轻松的,那里不用像网点一线每天面对那么多让人应接不暇的客户,也不需担心客户的投诉,存款、产品、客户等等指标考核。但随着在分行金库的二天现场学习,让我看到金库的同志们工作的繁杂和辛苦。每天早上7点,金库的同志就到达工作岗位,比网点的人员来得更早,尾箱计划的审核、出库、点数、核对,直至从金库出发配送到网点,大家都认真核对尾箱数量,做到帐实相符,注意防范风险。从前只是认为前台业务风险比较大,其实后方的金库就是我们网点的“后备仓库”,是网点正常对外办理业务的保证,有关具体明细的操作规程,风险一样也很大,每一个流程每一个操作点都需要金库同志们严格按照流程规定进行,些许的疏忽就会有出差错的可能,风险更大。
面对全行几十个配送网点,金库每天的尾箱出、入库,现金、单证、黄金的调拨,向人行的现金调缴….工作量非常大,从早上到下午几乎没有空闲的时间。他们在工作中都很注重细节,知道一线网点的压力很大,业务繁忙,金库的同事非常理解,及时提醒督促网点,瞧:金库的黄金生同志正与网点联系,提醒尾箱出库,现金调拨入帐等,让我非常感动。这天恰逢颜昌绘姐姐的孙子出生,可她一直坚守岗位,没有请假,让我为她的敬业精神感动。
到了下午运钞车将全部尾箱运回金库时,大家就更加忙碌了,记账的,对数的,查验尾箱的,凭证包,信封等等都要分门别类……就这样要一直忙碌到了晚上7点40分,连喝口水的时间都没有,如果遇上堵车或天气不好下班就会更晚。
从金库现场学习回来后,我感受颇多,深知每个岗位的重要性。每个操作的规范性是我们必须要遵循的,在以后的工作中我将加强业务知识的学习,熟练掌握操作规程,养成良好的习惯,按规操作。同时注重每一个细节,增强工作责任心,时时保持风险防范意识,认真做好尾箱和现金等工作。(雁峰支行)