大数据是继云计算、物联网之后又一次颠覆性技术变革，大数据改变了人类的生活方式、变革了认识世界的方式，提升了认识世界的能力，也给银行业带来了巨大的机遇和挑战，作为拥有海量数据的银行，只有顺应技术发展的要求，积极进行战略调整和变革，才能打造核心竞争力。
大数据在银行中的应用主要体现在三个方面：一是客户管理。大数据在银行中的应用将银行内部数据和外部社交数据互联，获得更加完整的客户视图，基于客户关系管理的目标市场识别和分类客户；二是营销管理。商业银行通过从海量客户数据中挖掘出有价值的信息和规律，预测出客户的需求和偏好，从而采取有针对性的客户营销和服务策略；三是风险管理。大数据分析帮助银行了解客户的自然属性和行为属性，结合客户行为，进行客户信用度分析、客户风险分析以及客户的资产负债情况分析，进而完善风险防控体系。
大数据作为创新的催化剂，正改变着金融业态，并将引起银行业务模式深刻的变革、大数据将推动银行在经营理念、组织架构、业务流程、管理模式等领域进行全面调整和深度整合，为银行经营模式转型提供了重要战略契机，借助大数据，银行业的未来发展将呈现出全新的蓝图。
1、大数据为我们业务创新提供了新的营销渠道和平台
一方面，社交媒体的兴起为银行提供了全新的与客户接触的渠道，利用社交媒体，我们可以进一步树立社会化的形象，拉近与客户的距离，合理的利用微信、微博等平台可以使我们的宣传达到裂变式的扩展速度；另一方面，通过全面分析我们的内部数据和外部的社会化数据，使用合理的数据模型进行两方面数据的有效整合，可以获得完整的客户视图，避免因客户信息不全面而导致的错误结论，从而进行更为精准的营销和管理，提高有效客户识别率和客户忠诚度。因此，大数据分析是银行实现“以客户为中心”发展战略的重要创新平台。
2、大数据可以有效提升我们精细化管理的水平
通过多年的运营，我们积累的关于资产、负债、评级、客户交易对手等各种数据资产，将在信贷管理、成本核算、资本管理、绩效考核等方面发挥重要作用，提升商业银行的管理水平。我们需要尽快建设对数据进行分析的专业部门，通过对数据进行统计，分析、评估建立合理数据模型，从而建立合理的数据系统，将多年的积累转换为提高我们管理的工具，为银行业务发展、市场营销、资产负债管理、客户关系管理等方面提供有效的决策支持，可实现真正的“以数据说话”。
3、大数据将促进我们核心竞争力的提高
我行数据全部已经全部集中在总行数据中心，而且经过多年运行积累了大量的数据，因此最具条件率先盘活大数据资产，洞悉数据中蕴含的价值。我们可以运用科学手段对海量数据进行分析和挖掘，只要将已经掌握的数据进行科学的分析整合优化，建立起符合我们工作特性的独有数据模型、进而对海量的数据进行筛选，就可以获得意想不到的效果，例如：通过对我们数据的分析我们就可以获得，哪个网点在什么时间业务量会有明显增加，是什么原因导致的业务量增加，从而可以建立模型，在下一次可能出现业务量增加的网点，可以提前进行全面的准备工作，例如增开窗口、增派人员等，从而减少客户的等待时间，提高用户的服务体验。又如我行已经建立的商机模型，通过了解客户的账户行为以及关联交易，可以更好的帮助客户经理进行精准营销，所以对大数据的开发可以使我们更好地了解客户的消费习惯和行为特征，预测客户的金融需求，设计针对性的创新产品，提供全面的金融服务；更科学地评价经营业绩、评估业务风险；优化运营流程，提高运行效率，从而高效配置全行资源，提升客户服务水平，打造不可复制的竞争力。
