现状:目前客户可以通过登陆手机银行-悦生活-生活缴费-手机话费界面可以进行手机话费的缴纳,在输入电话号码的栏位有个“导入”功能,但只能导入曾经已缴纳过的手机号码,不能导入手机通讯录里的手机号码,对首次缴费的号码只能通过手工输入,容易出现纰漏错缴到其他手机号码,造成客户体验感不强。
建议:在手机银行-悦生活-生活缴费-手机话费界面中输入电话号码处增加能导入手机通讯录里的手机号码功能,这样就可以避免错输号码导致客户资金受损的风险,也方便了客户,对培养客户使用手机银行的习惯起到一定的推动作用。
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